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Para cualquier duda o problema, escribe a [email protected]. Para ayudarte más rápido, cuéntanos tres cosas: qué estabas haciendo, qué pasó y qué teléfono usas (Android o iPhone). Si es sobre una compra, pon el correo con el que compraste.
La app
- El programa de 28 días, las meditaciones y el primer reto son gratis.
- Lo que escribes en la app se queda en tu teléfono. Para borrarlo todo, en la app ve a Ajustes → Privacidad y avisos y toca Borrar todo lo mío.
Compras y reembolsos
Las compras dentro de la app las cobra la tienda de tu teléfono. El reembolso se pide ahí: en Android, desde Google Play; en iPhone, desde reportaproblem.apple.com. Si la tienda no lo resuelve, escríbenos y lo miramos contigo.
Si compraste un cuaderno en la tienda de la página y no te llegó el correo con tu descarga, revisa la carpeta de correo no deseado. Si no está, escríbenos con el correo que usaste al pagar.
Tus datos
Todo lo que hacemos con tus datos está en la Política de privacidad. Las condiciones de uso, el derecho de retracto y los reembolsos están en los Términos y condiciones.
Este programa es una práctica de atención y bienestar. No es terapia y no reemplaza la atención de un profesional de salud. Si estás en crisis, busca ayuda de inmediato: en Colombia, línea 106 o 123; en otro país, el número de emergencias correspondiente.
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